Nasveti

O avtorju

Natalia Ugren
Natalia Ugren je strokovnjakinja in trenerka za prodajno-komunikacijske veščine in motivacijo, specializirana za trening veščin prodajnega razgovora s stranko tako za B2B kot B2C področje, tako iz vidika nevsiljive dodatne prodaje kot zaključevanja prodaje.
Stran 2 od 6

Upam, da je za vami prijeten oddih na morju in »polne baterije« energije za nove poslovne izzive. Mi smo si nabrali nove moči za ponovne izvedbe storitve skrivnostni nakup /mystery shopping in predloge izboljšav v stikih s strankami za vas oz. vaše podjetje :).

Več

Tokrat z vami v nasvetu najprej delim preprosto formulo, ki vam bo pomagala izboljšati nivo kvalitete storitev in zadovoljstva strank. Odvisna pa je od stopnje sreče vaših zaposlenih. The Net Happiness Score NHS – Ocena „sreče zaposlenih“ vam pove kako srečni so vaši zaposleni na delovnem mestu.

Več

Kako zvenijo vaši prodajni postopki za dodatno prodajo?  So bolj v stilu: »Boste še kaj?« ali so bolj v stilu: »Imamo čisto sveže rogljičke. S čokolado, s marmelado .. Katerega vam lahko prinesem za h kavi? Se bo prilegel kajne?«

Več

V letu 2018 smo ponovno podelili priznanja Zvezda skrivnostnega nakupa (letos jih je 804) in tako več kot 800-im ljudem v Sloveniji dvignili samozavest, motivacijo za nadaljnje delo.

Projekt »Zvezda skrivnostnega nakupa«, izvajamo že tretje leto zapored. Projekt smo pričeli izvajati zaradi dodatne spodbude in motivacije prodajnih timov naših naročnikov.

Več

Zvezda skrivnostnega nakupa

20. decembra, 2018

Prazniki in zaključek leta so pred vrati in sploh za maloprodajo prihaja najbolj stresen del leta, zato bi vas z današnjim nasvetom želela spodbuditi k zahvali, pohvalam in priznanju zaposlenim za njihov trud.

Že tretje leto izvajamo projekt »Zvezda skrivnostnega nakupa« . Več o projektu v nadaljevanju. Najprej bi želela pojasniti zakaj smo ga sploh pripravili in zakaj ga redno izvajamo pri nekaterih naših naročnikih.

Več

Stran 2 od 6

Želite več informacij o tem kako vam lahko raziskava mystery shopping pomaga izboljšati prodajne rezultate in motivacijo vaših prodajalcev?

Kontaktirajte nas za sestanek