Dogodki in projekti

marec 2024

8. Konferenca Mystery Shopping dan

Tema: Preoblikovanje izzivov v priložnosti: Strateška implementacija Mystery Shoppinga V četrtek, 21. marca 2024 je v Kristalni palači, BTC, Ljubljana potekala 8. konferenca Mystery Shopping ...

marec 2024

MSPA Elite 2024

S ponosom sporočamo, da smo tudi letos prejeli prestižno mednarodno priznanje ELITE MSPA 2024, in sicer že deveto leto zapored. Smo edina Mystery Shopping agencija ...

september 2023

10. konferenca za skrivnostne kupce

V soboto, 23. septembra 2023, smo organizirali že 10. konferenco za naše skrivnostne kupce, stalne sodelavce, ki so prišli iz cele Slovenije. Organiziranje takega dogodka ...

avgust 2023

RAZISKAVA GUEST 2023 – Kdo izvaja (ponuja) najboljšo kakovost storitev v regiji? Slovenija je padla na 3. mesto

V obdobju od 01. junija do 07. julija 2023 je hrvaška agencija za skrivnostni nakup Heraklea v sodelovanju z lokalnimi Mystery Shopping agencijami (v Sloveniji ...

julij 2023

Kakšne so lastnosti dobrega Mystery shopperja po mnenju umetne inteligence ChatGPT

Odgovor umetne inteligence je bil sledeč: Diskretnost: Mystery shopper oziroma skriti kupec mora biti sposoben delovati neopazno in se obnašati kot običajen kupec. Ne sme ...

maj 2023

Konferenca MSPA Europe/Africa, Portugalska 2023

Z veseljem sporočamo, da smo se tudi letos udeležili letne konference mednarodnega združenja za Mystery Shopping (MSPA) na Portugalskem, skupaj z več kot 180 strokovnjaki ...

februar 2023

MSPA Elite 2023

Z navdušenjem sporočamo, da smo tudi letos prejemnik prestižnega mednarodnega priznanja ELITE MSPA 2023, tokrat že osmo leto zapored. Smo edina slovenska Mystery Shopping agencija, ...

januar 2023

Certifikat za odličnost uporabniške izkušnje 2023 (angl. CERTIFICATION FOR EXCELLENT CUSTOMER EXPERIENCE)

Sedaj imate možnost pridobiti naziv CERTIFIKAT ZA ODLIČNOST UPORABNIŠKE IZKUŠNJE 2023. Certifikat je priznanje za podjetja, ki želite združiti odlično uporabniško izkušnjo strank (CX) z ...

november 2022

MSPA – MasterClass, Nica, Francija, 2022

Po dveh letih »negotovih« razmer in socialnega distanciranja, smo se 02. in 03.11.2022 udeležili vsakoletnega MasterClass dogodka, ki ga organizira krovna organizacija  MSPA (mednarodno združenje za ...

september 2022

9. konferenca za skrivnostne kupce

V soboto, 10. septembra 2022, smo zopet »v živo« organizirali 9. konferenco za skrivnostne kupce, naše stalne sodelavce, ki so prišli iz cele Slovenije. Namen ...