Dogodki in projekti
Prestavljena 8. konferenca Mystery Shopping dan & 1. konference Customer (CX) – Employee Experience (EX) dan
Zaradi trenutne zdravstvene situacije smo se odločili prestaviti dogodek 8. konference Mystery Shopping dan & 1. konference Customer (CX) - Employee Experience (EX) day na ...
RAZISKAVA GUEST 2020 – Kdo izvaja (ponuja) najboljšo kakovost storitev v regiji? Slovenija je padla na 4. mesto
V obdobju od 15. junija do 15. julija 2020 je hrvaška agencija za skrivnostni nakup Heraklea v sodelovanju z lokalnimi Mystery Shopping agencijami (v Sloveniji ...
Raziskava Mystery Shopping v času izrednih razmer (COVID-19) glede varnosti in zaščite kupcev in zaposlenih ter odnosa zaposlenih do strank na prodajnih mestih
V obdobju od 26. marca do 08. aprila 2020 je agencija Skrivnostni nakup d.o.o. izvedla raziskavo Mystery Shopping v izrednih razmerah, ki je potekala po ...
7. Konferenca skrivnostnih kupcev v Sloveniji
V soboto, 01. februarja 2020, smo organizirali že 7. konferenco za skrivnostne kupce, naše stalne sodelavce iz celotne Slovenije. Namen nadaljevanja organiziranja tega vsakoletnega dogodka ...
Raziskava GUEST 2019 – Kdo izvaja (ponuja) najboljšo kakovost storitev v regiji? Slovenija ponovno na 1. mestu
V obdobju od 06. do 30. junija 2019 je hrvaška agencija za skrivnostni nakup Heraklea v sodelovanju z lokalnimi Mystery Shopping agencijami (v Sloveniji z ...
Predavanje na temo izboljšanja kakovosti storitev v Sloveniji preko programa “Full Caring Service Culture”, 11. oktober 2019
Dne 11.10.2019 je bilo izvedeno predavanje skupaj z nosilko programa Claire Boscq-Scott na temo izboljšanja kakovosti storitev v Sloveniji, to je preko programa "Full Caring ...
Konferenca MSPA Europe, Split 2019
Tudi letos (21. – 23.05.2019) smo se kot strokovnjaki za storitev Mystery Shopping udeležili vsakoletne konference MSPA Europe, ki je potekala v Splitu, na Hrvaškem. ...
15. obletnica podjetja Skrivnostni nakup d.o.o.
15. obletnico podjetja Skrivnostni nakup d.o.o. in s tem druženje s specialisti za dvig kakovosti storitev v Sloveniji smo organizirali dne, 15.05.2019 v prečudovitem naravnem ...
6. Konferenca skrivnostnih kupcev v Sloveniji
Dne 02. februarja 2019 smo izpeljali uspešno že 6. konferenco za skrivnostne kupce, ki je potekala v M hotelu, v Ljubljani. Tudi tokrat se nam ...
Delavnice v sklopu MSPA Workshop Week, Praga, 27.11.2018 – 29.11.2018
Konec novembra 2018 smo se tudi mi kot agencija udeležili posebnega izobraževanja v Pragi, ki ga je organiziralo združenje MSPA (Mystery Shopping Professionals Association), na ...