Dogodki in projekti
Raziskava GUEST 2018 – Kdo izvaja (ponuja) najboljšo kakovost storitev v regiji? Slovenija tokrat na 2. mestu.
V obdobju od 15. maja do 15. junija 2018 je hrvaška agencija za skrivnostni nakup Heraklea v sodelovanju z lokalnimi Mystery Shopping agencijami (v Sloveniji ...
7. Konferenca Mystery Shopping dan
Predstavniki večjih slovenskih podjetij so se 21. marca 2018 v Radisson Blue hotelu v Ljubljani udeležili Mystery Shopping dneva, ki ga je že sedmo leto ...
5. Konferenca skrivnostnih kupcev v Sloveniji
V Ljubljani smo 03. februarja 2018 zopet organizirali letno konferenco za naše sodelavce, skrivnostne kupce, ki je bila že 5. zaporedna. Tudi tokrat se nas ...
Usposobljena nova generacija profesionalnih skrivnostnih kupcev
Konec septembra smo v svoje vrste zopet povabili nove zunanje sodelavce, ki jih izbiramo dvakrat na leto, enkrat v začetku leta in nato v jeseni, ...
Konferenca MSPA Europe, Beograd, 23. do 25. maj 2017
Kakor vsako leto spomladi je tudi letos naša krovno združenje agencij za skrivnostni nakup MSPA organizirala konferenco, ki ponavadi poteka v enem od evropskih večjih ...
RAZISKAVA GUEST 2017 – Kdo izvaja (ponuja) najboljšo kakovost storitev v regiji?
V obdobju od 24. februarja do 4. aprila 2017 je hrvaška agencija za skrivnostni nakup Heraklea v sodelovanju z lokalnimi Mystery Shopping agencijami (v Sloveniji ...
Predavanje “Ali zares veste, kako vas doživlja vaš kupec?”
Gospodarska zbornica Dolenjske in Bele krajine je organizirala motivacijsko predavanje na temo "Ali zares veste, kako vas doživlja vaš kupec?", ki ga je vodila Natalia ...
4. Konferenca skrivnostnih kupcev v Sloveniji
Zadnjo soboto v januarju je bil v Ljubljani zopet prav poseben dogodek. Naše podjetje je namreč tudi v tem letu organiziralo, letošnjo 4. konferenco za ...
Delavnice v sklopu MSPA Workshop Week, Dunaj 2016
V začetku oktobra se je naše podjetje udeležilo izobraževanje, ki ga vsako leto v kakšnem od večjih evropskih mest organizira MSPA Europe, naša krovna zveza, ...
Mystery Shopping – kvaliteta storitve v gostinskih lokalih, Slovenija, junij – avgust 2016
Namen raziskave, ki smo jo izvedli v poletnih mesecih, je bil preveriti vsesplošno slovensko kvaliteto storitev v gostinskih lokalih v 5 slovenskih regijah. Pri podjetju ...