Dogodki in projekti

Slovenski trgovci so se v primerjavi z lanskim letom izboljšali v kvaliteti postrežbe strank

Na dnevu »Mystery Shopping-a«, ki ga podjetje Skrivnostni nakup d.o.o. organiziramo vsako leto, smo že 4. zapored podelili priznanje za zagotavljanje kvalitete storitve. 4. Mystery Shopping dan je tokrat potekal 4. marca v dvorani Mercurius, v BTC City-u. Tokrat je priznanje prejelo podjetje Harvey Norman Trading d.o.o., ki je dokazalo, da z neprestanim vlaganjem in zagotavljanju kvalitete storitve do kupcev, podjetje lahko vidno izboljša prodajo.

Vsako leto na dogodku Mystery Shopping dan, podeljujemo priznanje za izboljšanje kvalitete storitve do kupcev podjetjem, ki s stalno uporabo storitve skrivnostni nakup, izboljšujejo kvaliteto storitve do svojih kupcev. V letu 2008 smo priznanje podelili družbi MERKUR d.d., kateri je s stalno uporabo skrivnostnih nakupov v preteklem letu uspelo vidno izboljšati odnos zaposlenih do kupcev.

V četrtek, 3. aprila 2008 je v ljubljanskem BTC City, v kongresni dvorani MERCURIUS je potekala že 3. Mystery Shopping konferenca in dan odprtih vrat. Konferenca je trajala od 11.00 do 15.00 ure.

Le-ta je bila namenjena: direktorjem, vodjem prodaje, vodjem marketinga, vodjem kadrovske in izobraževalne službe …. Zaradi vse večje konkurenčnosti in cenovne občutljivosti sodobnih potrošnikov ni dovolj samo kvaliteten izdelek in dobra promocija. Za uspešno poslovanje je v konkurenčnem svetu ključnega pomena komponenta zaposlenega, ki kvalitetno storitev tudi izvede.

Več →

Med najboljšimi desetimi predavatelji leta 2007 je bila tudi ga. Natalia Ugren. Razpis je organiziralo podjetje PlanetGV, podelitev nagrad je bila 20.11.2007 na Bledu.