Dogodki in projekti
RAZISKAVA GUEST 2023 – Kdo izvaja (ponuja) najboljšo kakovost storitev v regiji? Slovenija je padla na 3. mesto
V obdobju od 01. junija do 07. julija 2023 je hrvaška agencija za skrivnostni nakup Heraklea v sodelovanju z lokalnimi Mystery Shopping agencijami (v Sloveniji ...
Kakšne so lastnosti dobrega Mystery shopperja po mnenju umetne inteligence ChatGPT
Odgovor umetne inteligence je bil sledeč: Diskretnost: Mystery shopper oziroma skriti kupec mora biti sposoben delovati neopazno in se obnašati kot običajen kupec. Ne sme ...
Konferenca MSPA Europe/Africa, Portugalska 2023
Z veseljem sporočamo, da smo se tudi letos udeležili letne konference mednarodnega združenja za Mystery Shopping (MSPA) na Portugalskem, skupaj z več kot 180 strokovnjaki ...
MSPA Elite 2023
Z navdušenjem sporočamo, da smo tudi letos prejemnik prestižnega mednarodnega priznanja ELITE MSPA 2023, tokrat že osmo leto zapored. Smo edina slovenska Mystery Shopping agencija, ...
Certifikat za odličnost uporabniške izkušnje 2023 (angl. CERTIFICATION FOR EXCELLENT CUSTOMER EXPERIENCE)
Sedaj imate možnost pridobiti naziv CERTIFIKAT ZA ODLIČNOST UPORABNIŠKE IZKUŠNJE 2023. Certifikat je priznanje za podjetja, ki želite združiti odlično uporabniško izkušnjo strank (CX) z ...
MSPA – MasterClass, Nica, Francija, 2022
Po dveh letih »negotovih« razmer in socialnega distanciranja, smo se 02. in 03.11.2022 udeležili vsakoletnega MasterClass dogodka, ki ga organizira krovna organizacija MSPA (mednarodno združenje za ...
9. konferenca za skrivnostne kupce
V soboto, 10. septembra 2022, smo zopet »v živo« organizirali 9. konferenco za skrivnostne kupce, naše stalne sodelavce, ki so prišli iz cele Slovenije. Namen ...
MSPA Elite 2022
Z navdušenjem sporočamo, da smo že sedmo leto zapored prejemnik prestižnega mednarodnega priznanja ELITE MSPA 2022. Smo edina slovenska Mystery Shopping agencija, ki to priznanje ...
8. konferenca za skrivnostne kupce (tokrat virtualno)
V sredo, 26. januarja 2022, smo organizirali že 8. konferenco za skrivnostne kupce, naše stalne sodelavce iz celotne Slovenije. Glede na trenutne razmere, ki še ...
Raziskava Mystery Shopping o upoštevanju PCT ukrepov na prodajnih mestih
V obdobju, od 13. decembra do 23. decembra 2021 je agencija Skrivnostni nakup d.o.o. izvedla raziskavo Mystery Shopping o upoštevanju PCT ukrepov na prodajnih mestih ...