Video galerija
- 1
- 2
O profesionalnih skrivnostnih kupcih v drugih državah po svetu – Claire Boscq, strokovnjakinja za CX
V septembru 2025 je potekala 12. konferenca za skrite kupce našega podjetja, kjer je bila virtualna gostja ga. Claire Boscq, ki je številka 1. na svetovni lestvici Customer eXperience Global Gurus, mednarodna glavna govornica in ustanoviteljica Jersey Customer eXperience Alliance.
Kako se NE “išče” skrivnostnih kupcev (ko v vašem podjetju napovejo, da bo prišel skriti kupec)
Odlomek TV-serije Superstore (Sezona 1, epizoda 6 – Secret Shopper)
Zaposleni trgovine “Cloud 9” v pričakovanju obiska skrivnostnega kupca.
NO COPYRIGHT INFRINGEMENT INTENDED. All rights belong to their respective owners.
Zoom intervju Barbara Bele, vodja prodaje in marketinga Marche Slovenija in Hrvaška
V soboto, 21. septembra 2024 je potekala 11. konferenca za skrite kupce našega podjetja, kjer se je preko video posnetka oglasila Barbara Bele, vodja prodaje in marketinga Marche Slovenija in Hrvaška.
11. konferenca skrivnostnih kupcev, september 2024, gost Václav Šojdel, predsednik MSPA Europe/Africa
V soboto, 21. septembra 2024 je potekala 11. konferenca za skrite kupce našega podjetja, kjer se je preko video posnetka oglasil predsednik mednarodnega združenja MSPA Europa/Afrika, g. Václav Šojdel.
Dr. David Đukić – Pravilen pristop k merjenju prodajalcev je prvi korak za povečanje prodaje
V četrtek, 21. marca 2024 je v Kristalni palači, BTC, Ljubljana potekala konferenca 8. Mystery Shopping dan. Med predavatelji je bil tudi Dr. David Đukić, direktor Inštituta za profesionalno prodajo d.o.o.
Zvezde skrivnostnega nakupa / Top Motivator – Slavoj Žižek – Skeč
Kaj o Zvezdah skrivnostnega nakupa in Top motivatorjih meni slavni filozof Slavoj Žižek.
Avtor skeča: Tilen Artač, pripravljeno za konferenco 8. Mystery Shopping dan.
Zvezde skrivnostnega nakupa / Top Motivator – Srečko Katanec – Skeč
Kaj o Zvezdah skrivnostnega nakupa in skrivnostnih kupcih oziroma skrivnostnih navijačih meni nogometni trener Srečko Katanec.
Avtor skeča: Tilen Artač, pripravljeno za konferenco 8. Mystery Shopping dan.
Zvezde skrivnostnega nakupa / Top Motivator – Zoran Janković – Skeč
Kaj o Zvezdah skrivnostnega nakupa, Top motivatorjih in skrivnostnih kupcih meni ljubljanski župan Zoran Janković.
Avtor skeča: Tilen Artač, pripravljeno za konferenco 8. Mystery Shopping dan.
Natalia Ugren, CX-EX konferenca “Full caring service culture”
Krajši utrinki konference CX-EX konferenca “Full caring service culture”, ki je potekala v Ljubljani dne, 11.10.2019, kjer je pionirka mystery shoppinga v Sloveniji ga. Natalia Ugren, direktorica podjetja Skrivnostni nakup d.o.o. predstavila prednosti in koristi uporabe storitve Mystery Shopping / skrivnostni nakup za motivacijo in zavzetost zaposlenih za visok nivo servisa in podpore strankam.
Claire Boscq-Scott, CX-EX konferenca “Full caring service culture”
Krajši utrinki konference CX-EX konferenca “Full caring service culture”, ki je potekala v Ljubljani dne, 11.10.2019, kjer je priznana mednarodna strokovnjakinja za CX in EX ga. Claire Boscq-Scott (Customer Service Global Guru) predstavila skrbno, na negovanju stikov s strankami, temelječo storitveno kulturo.
Predavanje je v angleščini.
- 1
- 2