Izjave skrivnostnih kupcev

Nekaj mnenj naših skrivnostnih kupcev o koristih storitve skrivnostni nakup

Stran 2 od 2

Cenim, da sem bila sprejeta med skrivnostne kupce. Prijaviš se samo na tista ocenjevanja, za katera veš, da jih boš lahko izvedel v točno določenem roku. Najboljše je, da ocenjevanje opraviš takoj po dodeljenem razpisu. Nikoli ne smeš čakati na zadnji dan. Ocenjevanje sem si vedno planirala tako, da sem lahko takoj po opravljenem ocenjevanju napisala poročilo. Po dodelitvi ocenjevanja si moraš dobro prebrati navodila, da natančno veš, kaj moraš ocenjevati v točno določeni prodajalni, poslovalnici in pri prodajalcih oziroma pri zaposlenih. Ko stopiš v prodajalno se moraš obnašati kot zainteresiran kupec določenega izdelka ali pa storitve, ki jo podjetje ponuja. Nikoli ne smeš pokazati, da že poznaš storitev ali artikel za katerega sprašuješ. Pri ocenjevanju prodajalcev – zaposlenih  moraš biti zelo natančen, dosleden in korekten. Opisati moraš situacijo, ki si jo dejansko videl oziroma doživel. Zaposlenih ne smeš nikoli ocenjevati glede simpatičnosti. Nikoli ne smeš vključiti svojih čustev ali pa domišljije.

V tem poslu sem si pridobila veliko znanja, predvsem na področju avtomobilizma in bančništva.

A.K., Štajerska

Delo skrivnostnega kupca je odgovorno in resno delo, ki nas, kupce, bogati, nam daje bogate izkušnje, pomaga pri nakupih in odločitvah tudi v življenju. Delo je pomembno tudi za razvoj in izboljšanje poslovnih procesov v podjetjih, kjer opravljamo skrivnostne nakupe, tako da je v bistvu družbeno koristno delo, saj imamo korist od njega tako podjetja, skrivnostni kupci in posredno tudi vso ostalo prebivalstvo.

S.P., Štajerska

V svojem dolgoročnem sodelovanju s podjetjem Skrivnostni nakup d.o.o. sem se  zelo veliko naučila; tako glede spoznavanja novih produktov (kupovanje dvižnih vrat za garažo, gradbenega materiala, igranja v igralnici, nakup pohištva, bele tehnike, avdiovizualnih naprav, telefonije, oblačil, obutve, avtomobilov in storitve njihovih servisiranj, spoznavanje bančnih in zavarovalniških  storitev….) kot tudi sproščene komunikacije med ljudmi.

Svojega dela ne gledam samo z vidika dodatnega zaslužka, ampak nanj gledam kot na delo, ki ga poskušam odgovorno opravljati, saj bi bile posledice mojih nekorektnih opažanj slaba promocija podjetja in tudi mene osebno.

Z.K., Koroška

Stran 2 od 2